Management / Gestion de Crise

Préparer le personnel d’encadrement à anticiper et faire face à une situation de crise.
 

Description

Durée : 1 à 3 jour(s)
Formateur : 1 coach professionnel / Psychologue

 

Objectifs de la formation

  • Détecter un ou des problème(s) comportementaux
  • Maitriser les principes de communication (C.N.V)
  • Acquérir les outils de l’affirmation de soi
  • Approche de la notion de conflit

Programme

  • Détecter et définir une situation de crise
  • Utilisation des techniques de communication : P.N.L, C.N.V
  • Analyse comportemental, étude de cas
  • Etablir une stratégie de sortie de crise
  • Analyse comportemental / synergologie

Outils et Méthodes pédagogiques

  • Supports visuels
  • Participative, démonstrative
  • Simulations

Informations complémentaires

Durée

1 jour

Formateur

Expert sécurité